由中国海西礼仪承办为期3天，国网某供电公司一线人员优质服务特训（第三期），于3月17日正式开班，优质服务-拓展篇于上午开展，技巧篇、实操篇、形像篇、沟通、心态篇分别于18-19日进行。由中国海西礼仪高级讲师肖老师、官老师、杨老师现场倾情授课。

　　福州安然居管道燃气有限公司主要经营“燃气开发、设计供气”等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。为提供更加优质的服务，福州安然居管道燃气有限公司经过前期与中国海西礼仪工作人员的沟通与调研，特邀中国海西礼仪核心讲师官惠珍老师前去授课，为福州安然居管道燃气有限公司树立品牌形象，提高员工职业素养，为客户提供优质的服务为目的。

　　本次培训着重强调“五心——诚心、责任心、细心、耐心、用心”实现优质服务，主讲内容包括优质服务技巧、优质服务规范、有效沟通与投诉处理等内容。本次培训有来自窗口服务人员近15名员工参加，培训过程中，官老师生动的讲解，结合现场示范与演练，并让学员身临其境，学员们积极热情的参与，整个培训处于热情洋溢的互动氛围中。课程结束后，学员们反馈甚好，并希望能够再次参加类似的培训。