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一、供电企业岗位优质服务综合能力提升课题   详细查看

营业厅服务人员
营业厅优质服务标准化建设
窗口营销服务综合技能提升
窗口服务心态篇--乐工作、乐生活
窗口服务实战篇--优质服务技巧提升特训
窗口服务实战篇--客户投诉处理技巧
窗口服务演练篇--情境穿越仿真模拟
营业厅客户满意度特训
营业厅亲情操演练
营业厅突发事件处理技巧
营业厅7S精益化管理
95598呼叫中心
95598优质服务技能提升特训
95598客户抱怨投诉处理技巧特训
95598情绪控制与压力舒缓特训
95598舞台风采展示辅导
抄表催费员、外勤抢修人员
片区经理优质服务综合能力提升特训
客户经理优质服务综合能力提升特训
抢修、配电、抄表人员优质服务技能提升培训
抄表及电费催收技巧
大客户经理营销技能提升特训
现场突发事件处理技巧
乡、镇供电所所长
乡镇供电所标准化建设
供电所长商务礼仪特训
供电所长综合管理技能特训

二、发电企业岗位培训课题推荐   详细查看

发电企业现场安全管理
生产现场成本控制与物料管理
全面6S推进与目视化管理
班组精益化管理
风险管理与控制
全员生产保全TPM
企业核心安全文化打造
安全培训师培训

三、潮流课题   详细查看

美丽中国——电力新能源发展探索
十八大后经济形势分析与发展方向
三集五大——创新管理.超越管理
危机管理与媒体应对
供电企业品牌塑造
精细化管理
85-90后员工管理技巧
国学与党性修养
魅力女性十二项修炼
道德讲坛系列课程

四、营销服务类——精采课程   详细查看

优质服务综合技能提升特训
突发事情处理及媒体应对
客户心理分析——卓越沟通术
创国网一流供电企业服务礼仪特训
创省网一流供电企业服务礼仪特训
创基础达标供电企业服务礼仪特训
供电营销服务技能竞赛辅导
电网杯舞台风采展示辅导
金钥匙接待服务礼仪特训
服务规范手册宣贯推广专题辅导

五、安全管理类——经典课程   详细查看

“学安规·懂安规·执行安规”深化培训
精益生产
安全生产心理学
安全生产现场改善实战训练
安全文化打造
杜邦安全管理理念与零事故安全意识培训
全面7S管理与现场管理意识提升

六、班组长类——经典课程   详细查看

金牌班组长综合能力提升
卓越班组建设
班组长综合技能提升
班组长现场管理技能提升
PDCA管理能力提升
电力班组如何有效实施精细化管理
电力班组长突发事件应急管理

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